プライバシーポリシー 最終更新日: 24/02/2024
当社は「お客様の個人情報およびプライバシーの保護」に全力で取り組んでおります。
本プライバシーポリシーは、Rikucoreウェブサイト（以下「当サイト」といいます）に関連してお客様から提供される情報を、当社がどのように収集・管理・保存・利用するかを明確にするために作成されたものです。
当社は以下の原則を遵守することをお約束します：
•お客様の個人情報の収集および処理における透明性の確保：
当社は、お客様が常に十分に情報を得た上で判断ができるよう最優先に考えています。当サイトでの個人情報の使用、または第三者取引プラットフォームを利用した取引に関して、お客様が賢明な決定を下せるよう、個人情報の処理方法に関する適切で正確かつタイムリーな情報を提供します。
また、特定の情報を提供する必要がある場合は、適切なタイミングと方法でお届けします。
法的制約の範囲内で、お客様からのご質問やご不明点にいつでもお答えいたします。お問い合わせは以下のメールアドレスまでご連絡ください：[email protected]
•本ポリシーに記載された目的にのみ個人情報を処理すること：
当社がお客様の個人情報を処理する目的には、当サイトの提供、第三者取引プラットフォームとの接続（以下「サービス」といいます）、当サイトおよびサービスのご利用体験の向上、サービスの改善、当社の権利および利益の保護、サービス提供を支える事業・管理活動、ならびに法令遵守などが含まれます。
また、お客様の個別のニーズや嗜好をより深く理解するためにも個人情報を処理いたします。
•お客様の個人情報に関する権利を尊重するための十分なリソースの投入：
当社は、お客様がデータ主体としての権利を行使できるよう、十分なリソースを割いています。いつでもご連絡いただき、個人情報の確認、修正、削除、特定の目的での利用停止、完全な利用停止、またはご自身や第三者への移転を請求することができます。当社は法令に従ってご請求に対応いたします。
•お客様の個人情報の保護：
当社は個人情報の絶対的な安全性を保証することはできませんが、個人情報を保護するための包括的な方法と対策を講じ、継続的に運用してまいります。
当社の包括的なプライバシーポリシー
1. 本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、当社が個人について収集する個人情報の種類、およびその収集方法、使用方法、第三者への共有、保護、処理方法などを定めるものです。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、特定されたまたは特定可能な個人に関する情報を指します。特定可能な個人とは、当社が保有またはアクセス可能な追加情報と合わせて、直接的または間接的に識別できる方を意味します。
本ポリシーにおける「処理」とは、個人情報に対して行われるあらゆる操作または一連の操作を指し、収集、記録、整理、構造化、保存、変更、取得、利用、開示、伝達、普及、提供、整列、組み合わせ、制限、消去、破棄などを含みます。
当社のサービスは一般向けであり、18歳未満のお客様を対象としておりません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。万一そのような情報が判明した場合は、速やかに削除いたします。
2. 個人情報の収集タイミング
当社は、お客様がサービスをご利用になる際、サービスチャネルにご連絡いただく際、当サイトにアクセスする際に個人情報を収集します。お客様から直接提供いただく場合と、当社のシステムがお客様のサービス利用状況を分析する場合、または提携先から受領する場合があります。
3. 個人情報提供の任意性とその影響
個人情報の提供は任意ですが、提供いただけない場合、一部サービスのご提供、当サイトのご利用、またはサービスおよび当サイトの正常な機能に支障が生じる可能性があります。
4. 収集する個人情報の種類
当サイト訪問時に自動的に収集される情報： オンライン活動ログ、トラフィック情報（IPアドレス、アクセス日時、アクセス日、閲覧したウェブページ・モバイルページ、使用言語、ソフトウェアクラッシュレポート、ブラウザの種類、使用デバイス情報など）。これらの情報の一部は個人を特定しない場合があります。
お客様から直接提供いただく個人情報： 当社を通じて第三者取引プラットフォームを利用する際に任意でご提供いただく情報。
取引目的で第三者プラットフォームに提出する個人情報： 氏名、電話番号、メールアドレスなど。
5. 個人情報の利用目的と法的根拠
Rikucoreは、本セクションに記載された目的のために、適法な根拠に基づいてお客様の個人情報を処理いたします。
当社は適法な根拠がない限り個人情報を処理しません。主な法的根拠は以下の通りです。
- お客様の同意がある場合（当サイトを通じて情報を意図的に共有し、第三者取引プラットフォームに提出する場合など）。
- 当社または第三者の正当な利益を追求する場合（サービス改善、法的主張の管理など）。
- 法的義務を履行する必要がある場合。
当社または第三者の正当な利益に関する詳細な説明が必要な場合は、いつでもメールにてお問い合わせください。
以下に、主な利用目的と法的根拠を表でまとめています。
| 利用目的 | 法的根拠 | |
| 1 |
お客様のご依頼により情報を第三者に転送すること デジタル取引活動を行うため。 お客様が明示的にご依頼された場合、個人情報を第三者に転送いたします。 |
お客様の同意に基づく処理。 |
| 2 |
お客様のご質問・ご依頼・ご懸念への対応 サービスのご利用に関するお問い合わせに対応するため。 |
当社または第三者の正当な利益に基づく処理。 |
| 3 |
法的責任または裁判所・行政機関の指示への対応 各種法的義務を履行するため。 |
法的義務を履行するための処理。 |
| 4 |
サービスの改善 クラッシュログや不具合報告の分析などを通じてサービスを向上させるため。 |
当社または第三者の正当な利益に基づく処理。 |
| 5 |
不正行為およびサービスの悪用の防止 |
当社または第三者の正当な利益に基づく処理。 |
| 6 |
サービス提供を支える各種業務の遂行・維持 バックオフィス業務、事業開発、戦略立案、管理業務など。 |
当社または第三者の正当な利益に基づく処理。 |
| 7 |
分析（統計評価を含む） 各種分析手法を活用し、意思決定に役立てるため。 |
当社または第三者の正当な利益に基づく処理。 |
| 8 |
当社および第三者の利益・権利・資産の保護（法的請求の提起・行使・防御を含む） 法令・規制・契約（当社の利用規約・ポリシー含む）に従って保護するため。 |
当社または第三者の正当な利益に基づく処理。 |
6. 第三者への個人情報の提供
当社は、ストレージ、ホスティング、IPアドレス情報、ユーザー体験分析、リサーチ、その他の分析・技術・診断サービスを提供する第三者サービスプロバイダーに個人情報を開示する場合があります。
また、お客様が明示的にご依頼された場合、第三者取引プラットフォームに特定の個人情報を転送いたします。この場合、お客様が提供した情報を当該第三者に共有し、各プラットフォームは各自のプライバシーポリシーに従って処理を行います。当社は複数の第三者取引プラットフォームと情報を共有する場合があります。
当社は、サービスおよび製品の品質向上に資する提携企業・事業パートナーにも個人情報を共有する場合があります。
当社の利益・権利・資産、または第三者の利益・権利・資産を保護する必要がある場合、行政機関・規制当局に個人情報を開示することがあります。
また、当社またはグループ会社の潜在的な買収者・投資家・貸与者、または資産売却・合併・再編・破産などの取引に関連して個人情報を開示する場合があります。
7. Cookieおよび第三者サービス
当サイトでは、アナリティクス企業や広告プロバイダーなどの第三者サービスを利用する場合があり、これらのサービスもCookieや類似技術を使用することがあります。これらは各社のプライバシーポリシーに従います。
Cookieは、お客様が当サイトにアクセスした際にデバイスに保存される小さなテキストファイルです。これにより、お客様の行動に関する情報を収集し、設定を記憶したり、興味に合った製品・サービスを表示したりしてユーザー体験を向上させます。また、統計や分析にも活用されます。
一部のCookieはセッションCookie（ブラウザを閉じると削除）であり、その他は永続Cookie（ブラウザを閉じても残り、再訪時に認識します）。
Cookieの種類
当社が使用するCookieは、機能別に以下の通り分類されます。
| Cookieの種類 | 目的 | 追加情報 |
| Strictly Necessary Cookies |
当サイトのナビゲーションやお客様が要求した機能の提供に不可欠です。コンテンツ・製品・サービスを確実に届けるために必要です。 情報ダウンロード、ページ移動、機能利用、過去ページへの再アクセスを可能にします。 |
ユーザー名、最終ログイン日時などの情報を収集し、ログイン状態を確認します。 ブラウザを閉じると自動的に削除されます（セッションCookie）。 |
| Functionality Cookies | 再訪時にお客様を認識し、選択内容や設定を記憶します。 | ブラウザを閉じても有効で、設定された有効期限まで保持されます。 |
| Performance Cookies | 当サイトのパフォーマンスに関する集計統計を収集し、テスト・改善・分析に活用します。 |
個人を特定できない匿名化されたデータを収集します。 有効期限はブラウザを閉じると削除されるものと、永続的に残るものがあります。 |
Cookieのブロックおよび削除
ブラウザ設定で一部またはすべてのCookieをブロック・削除できます。主なブラウザの設定方法は以下のリンクをご参照ください。
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Cookieをブロックすると、当サイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。
オンライン追跡に関する通知
現在、当サービスはDo-Not-Trackシグナルに対応しておりません。
8. 個人情報の保持期間
当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法令・規制・ポリシー・命令で要求される期間、個人情報を保持いたします。
第三者取引プラットフォームとの情報共有は12ヶ月間行い、お客様の同意がある場合はさらに12ヶ月延長する場合があります。
保持期間を最小限に抑えるため、定期的に保持データを確認し、不要なものは削除いたします。
9. 第三国または国際機関への個人情報の移転
お客様の個人情報は、お客様の管轄区域外の第三国または国際機関に転送される場合があります。その際、当社は個人情報を適切に保護するための措置を講じ、データ主体の権利および効果的な救済手段を確保します。
日本にお住まいのお客様については、適切な保護措置が講じられます。
第三国への移転に関する保護措置の詳細については、[email protected]までお問い合わせください。
10. 個人情報の保護
当社は、処理に伴うリスク（偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正開示、不正アクセスなど）を考慮し、適切な技術的・組織的措置を講じて個人情報の安全性を確保します。
完全なエラーフリーを保証することはできませんが、個人情報のプライバシーに関する間接的・偶発的・結果的・懲罰的損害については、当社に合理的な支配の及ばない原因（伝送エラー、第三者の不正アクセスなど）によるものを含め、責任を負いかねます。
法令その他の理由により、行政機関などの第三者に個人情報を転送せざるを得ない場合、当社は当該第三者による保護レベルを完全に制御することはできません。
インターネット経由の個人情報転送は完全に安全とは言えません。当社はインターネット経由で送信される個人情報の安全性を保証できません。
11. 第三者ウェブサイトへのリンク
当サイトには第三者が運営するウェブサイトやアプリケーションへのリンクが含まれる場合があります。当社はこれらのサイトやアプリケーションを管理しておらず、個人情報の収集・処理についても責任を負いません。これらのサイトのプライバシーポリシーや慣行についても責任を負いません。
これらの第三者サイトをご利用になる際は、必ずプライバシーポリシーを確認の上、個人情報を提供してください。
12. お客様の個人情報に関する権利
お客様は、当社が個人情報を収集しているかどうかの確認、データの閲覧、誤りの修正、不要データの削除、処理の制限を請求する権利を有します。
日本にお住まいのお客様は以下の権利をご確認ください。
これらの権利を行使される場合は、以下のメールアドレスまでご請求ください。
アクセス権
個人情報が処理されているかどうかの確認、および処理されている場合はその内容、処理目的、個人情報の種類、受領者、保存期間、修正・削除・制限・異議申し立ての権利、監督機関への苦情権、情報源、プロファイリングの有無、第三国移転時の保護措置などの情報を請求できます。
当社は請求に応じて個人情報のコピーを提供します。追加コピーについては合理的な手数料を請求する場合があります。電子請求の場合は、通常使用される電子形式でお渡しします。
他者の権利・自由を侵害しない範囲で対応いたします。
訂正権
不正確な個人情報を修正する権利、または不完全な情報を補完する権利を有します。
消去権
以下のいずれかに該当する場合、個人情報の消去を請求できます（a）目的に不要になった場合、（b）同意を撤回し他に法的根拠がない場合、（c）正当な利益に基づく処理に異議を申し立て、かつ当社に優先する正当な理由がない場合、（d）ダイレクトマーケティング目的の場合、（e）違法に処理された場合、（f）法的義務により削除が必要な場合。
ただし、法的義務の履行や法的請求の確立・行使・防御のために必要な場合は適用されません。
処理制限権
以下のいずれかに該当する場合、個人情報の処理を制限するよう請求できます（a）正確性に異議がある場合、（b）違法だが消去を望まない場合、（c）当社が不要となったが法的請求のために必要とする場合、（d）正当な利益に基づく処理で優先する理由がない場合、（e）ダイレクトマーケティング目的の場合。
制限された個人情報は、保存を除きお客様の同意または法的請求の確立・行使・防御、または重大な公益のためにのみ処理されます。
データポータビリティ権
お客様が提供した個人情報を、構造化され、汎用性が高く、機械可読性のある形式で受け取る権利、およびこれを別の事業者に移転する権利を有します（同意または契約に基づき、自動化された処理の場合）。
技術的に可能であれば、当社から直接別の組織に移転可能です。この権利は削除権を妨げず、他者の権利・自由に悪影響を及ぼしません。
同意撤回権
いつでも同意を撤回する権利を有します。撤回前の処理の適法性には影響しません。
異議申立権
いつでも、特にお客様の具体的な状況に関連して正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることができます（プロファイリングを含む）。異議申立て後、当社に優先する正当な理由がない限り処理を停止します。
ダイレクトマーケティング目的の処理に対してもいつでも異議を申し立てることができます。
監督機関への苦情権
個人情報の処理に関するお客様の権利・自由を保護する監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。
本セクションに記載された権利は、法令により制限される場合があります。
ご請求に対する回答は、請求受領後1ヶ月以内に、無料で提供いたします。複雑な場合は最大2ヶ月延長し、理由をお知らせします。
明らかに不当または過度に繰り返される請求の場合、合理的な手数料を請求するか、対応をお断りする場合があります。
ご請求の処理に際し、本人確認のため追加情報を求める場合があります。
13. 本ポリシーの更新
当社は本ポリシーを随時改定する権利を留保します。変更があった場合は、当サイトに改定版を掲載してお知らせします。重要な変更については、効果的な方法で追加通知を行い、当サイトにも掲示します。別段の定めがない限り、改定版掲載時点で有効となります。